Nutzungsbedingungen

Vorbemerkung

Die vorliegenden Bedingungen gelten ausschließlich zwischen der Gesellschaft Zoffoli Mappamondi S.r.l. und jeder Person, die Online-Einkäufe auf der Website www.zoffoli.com tätigt, im Folgenden als „KUNDE“ bezeichnet. Diese Bedingungen können Änderungen unterliegen; das Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website entspricht dem Datum ihres Inkrafttretens.

Die vorliegenden Bedingungen regeln die auf der Website www.zoffoli.com getätigten Käufe gemäß den Bestimmungen von Teil III, Titel III, Kapitel I des Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo), Gesetzesdekret Nr. 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 21/2014 sowie das Gesetzesdekret 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr.

1. Unternehmensdaten

Die auf Zoffoli gekauften Produkte werden direkt von der Gesellschaft Zoffoli Mappamondi S.r.l. verkauft, die ordnungsgemäß im Handelsregister von Rimini unter der Nummer RN 325648 eingetragen ist, USt-IdNr. 04103830404. Zoffoli Mappamondi S.r.l. hat ihren rechtlichen Sitz in der Via Ungheria 5, 47921 Rimini RN, Italien. Zoffoli Mappamondi S.r.l. ist Eigentümerin der Website www.zoffoli.com.

2. Vertragsgegenstand

Mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft Zoffoli die auf der Website www.zoffoli.com angegebenen und zum Kauf angebotenen beweglichen Sachgüter, und der KUNDE kauft diese im Fernabsatz. Der Vertrag wird über das Internet durch den Zugriff des KUNDEN auf die Adresse www.zoffoli.com und die Durchführung einer Bestellung gemäß dem auf der Website vorgesehenen Verfahren geschlossen. Vor Abschluss des Kaufvertrags nimmt der KUNDE Einsicht in die Eigenschaften der Waren, die in den jeweiligen Produktblättern zum Zeitpunkt der Auswahl durch den KUNDEN dargestellt werden.

3. Annahme der Verkaufsbedingungen und allgemeine Bestimmungen

Der zwischen Zoffoli und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit dem Versand einer Bestellbestätigungs-E-Mail von Zoffoli an den Kunden als abgeschlossen. Die E-Mail enthält die Daten des KUNDEN, die Bestellnummer, den Preis der gekauften Ware, die Versandkosten sowie die Lieferadresse, an die die Ware gesendet wird. Der KUNDE verpflichtet sich, die Richtigkeit der in der oben genannten E-Mail enthaltenen persönlichen Daten zu überprüfen und Zoffoli etwaige Korrekturen/Änderungen umgehend mitzuteilen. Mit der Aufgabe einer Bestellung online, telefonisch oder per E-Mail erklärt der Kunde, die nachfolgend aufgeführten allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen gelesen zu haben und diese in vollem Umfang zu akzeptieren. Der Kunde muss diese allgemeinen Verkaufsbedingungen aufbewahren (gemäß den Bestimmungen der Art. 50 ff. des Gesetzesdekrets 206/05), indem er eine Kopie ausdruckt oder elektronisch speichert.

4. Kaufverfahren

Der Kunde kann die im elektronischen Katalog auf der Website www.zoffoli.com zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben, so wie sie in den entsprechenden technischen Datenblättern oder in der E-Mail-Kommunikation beschrieben sind, auch nach Kontakt mit dem Verkaufspersonal von Zoffoli. Der Eingang der Bestellung wird von Zoffoli mittels einer E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigungsnachricht enthält alle Informationen zur Bestellung.

Nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden wird Zoffoli den Zahlungseingang überprüfen und anschließend die Phasen bezüglich der Produktion/des Versands der Ware einleiten.

Eine etwaige Mitteilung über die Nichtannahme der Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit des Produkts und/oder längerer Lieferzeiten als in dem Produktblatt angegeben, wird dem Kunden umgehend telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt.

In diesen Fällen kann der Kunde alternativ das Produkt wechseln, die Verfügbarkeit innerhalb der neu mitgeteilten Fristen abwarten oder die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung der gegebenenfalls bereits gezahlten Summe verlangen. Ein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme, auch teilweise, einer Bestellung verursacht werden, ist ausgeschlossen.

Etwaige Änderungen an bereits übermittelten Bestellungen können vom Kunden innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum der Ausführung derselben vorgenommen werden und müssen schriftlich per E-Mail an Zoffoli gesendet werden. Änderungen an Bestellungen, die nach dieser Frist (3 Tage) gesendet werden, können nicht garantiert werden und werden gegebenenfalls von Zoffoli auf Basis des Fortschritts der Produktion genehmigt.

5. Verfügbarkeit der Produkte

Die Verfügbarkeit der Produkte ist als rein indikativ zu betrachten, da:

- Viele Produkte aufgrund ihrer vollständig handwerklichen Beschaffenheit eine Produktionszeit von mehr als 60 Tagen erfordern können.

- die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Benutzer auf der Website vor der Bestätigung der Bestellung an andere KUNDEN verkauft werden könnten,

- ein Informatikfehler auftreten könnte, der ein Produkt als kaufbar darstellt, das in Wirklichkeit nicht verfügbar ist. Auch nach Versand der von Zoffoli gesendeten Bestellbestätigungs-E-Mail können Fälle einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit der Ware auftreten.

6. Versand- und Lieferzeiten sowie -modalitäten

Wenn das Produkt auf Lager ist, behält sich Zoffoli Srl maximal drei Werktage für die Bereitstellung der Ware, die Verpackung und die Erledigung der notwendigen administrativen Verfahren vor.

Bei Zahlung per Banküberweisung sollten weitere 24/48 Stunden berücksichtigt werden, die die Bank für die Gutschrift der Überweisung benötigt.

Angesichts der äußerst handwerklichen Natur unserer Produkte kann es jedoch vorkommen, dass einige Produkte nicht für den Versand auf Lager sind. In diesem Fall wird der Globus bei Eingang der Bestellung in die Produktion gegeben, und wir werden uns darum kümmern, dem Kunden die voraussichtlichen Lieferzeiten umgehend mitzuteilen.

Für einige Produkte können 60 bis 90 Tage für die Produktion erforderlich sein. Zu diesen Tagen muss dann die Zeit hinzugerechnet werden, die der Kurier für die Zustellung benötigt. Bei der Berechnung der Liefertage werden Samstag, Sonntag und Feiertage nicht berücksichtigt.

Die ungefähren Lieferzeiten sind wie folgt:

• Versand nach Italien: 1-2 Werktage ab Versandbestätigung.
• Versand in Länder der Europäischen Union: 2-5 Werktage ab Versandbestätigung.
• Versand in den Rest der Welt: etwa 7 bis 20 Werktage ab Versandbestätigung.

Sollte der Kunde zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht am Lieferort anwesend sein können, bitten wir um erneute Kontaktaufnahme, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Sollte die Lieferung aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind, nach 30 Tagen ab dem Datum, an dem die Bestellung zur Lieferung bereitstand, nicht erfolgen können, gehen wir davon aus, dass der Vertrag als aufgelöst gilt.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden basierend auf dem Volumen der Ware und dem Bestimmungsort berechnet. Die Lieferung durch den Kurier erfolgt standardmäßig bis zur Bordsteinkante; bei besonders schweren oder sperrigen Packstücken muss der Kunde mit dem Frachtführer beim Abladen der Ware zusammenarbeiten. Eine Lieferung in die Etage ist nach vorheriger Absprache mit dem Kundendienst möglich. Dieser Service kann zusätzliche Kosten verursachen. Zoffoli kann keine Haftung für Lieferverzögerungen übernommen werden, die dem beauftragten Transportunternehmen zuzurechnen sind. Die Produkte sind mit widerstandsfähigen Materialien verpackt, die einen optimalen Schutz während des Transports gewährleisten, auch unter Berücksichtigung der Wahl des Transportunternehmens.

7. Zahlungsarten und Preise

AUSGEWIESENE PREISE Alle auf der Website ausgewiesenen und angegebenen Preise sind in Euro angegeben und stellen ein öffentliches Angebot gemäß Art. 1336 ZGB dar. Die angebotenen Preise verstehen sich inklusive MwSt. Die Preise können jederzeit geändert werden. Änderungen betreffen nicht Bestellungen, für die bereits eine Bestellbestätigung versendet wurde. RECHNUNGSSTELLUNG Zoffoli S.r.l. wird für jede Bestellung einen Lieferschein ausstellen, der als Dokument zum Nachweis der Gültigkeit der Garantie verwendet werden kann. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden während der Bestellung ist die Ausstellung einer Rechnung möglich, die in diesem Fall den normalen Lieferschein ersetzt. ZAHLUNG

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

1. mittels der gängigen Kreditkarten
2. American Express
3. Diners
4. Mastercard-System
5. Visa-System
6. PayPal
7. Banküberweisung an:
   INTESA SAN PAOLO SpA
   Viale della Libertà , 11
   47039 Savignano sul Rubicone ( FC )
   IBAN: IT98 J030 6968 0531 0000 0001 813
   SWIFT/BIC: BCITITMM
8. Amazon Pay
9. Ratenzahlung mit Soisy. Hier ist der Link zu den Bedingungen:

8. Widerrufsrechte

Gemäß Art. des GESETZESDEKRETS NR. 21 VOM 21.02.2014 hat der Kunde, wenn er Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, d. h. den Kauf nicht unter Angabe einer USt-IdNr. im Bestellformular tätigt), das Recht, den Kaufvertrag aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen, vorbehaltlich der in den folgenden Absätzen angegebenen Bestimmungen.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum des Warenerhalts eine entsprechende Mitteilung senden. Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden: Zoffoli Mappamondi S.r.l., Via Santo Marino, 250 47824 Poggio Berni (RN) Italy, oder per Telegramm oder Fax, die ebenfalls innerhalb der genannten 14-Tage-Frist gesendet und innerhalb der folgenden 48 Stunden verbindlich durch ein Einschreiben mit Rückschein bestätigt werden müssen.

Nach Eingang der genannten Widerrufserklärung wird der Kundendienst dem Kunden umgehend die Anweisungen für die Rücksendung mitteilen und einen eindeutigen RMA-Code für die Rücksendung der Ware vergeben, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Versands der Widerrufserklärung bei Zoffoli Mappamondi S.r.l. eingehen muss. Die Ware muss unbeschädigt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Hüllen und Kartons) zurückgegeben werden, wobei sie unter normaler Sorgfalt aufbewahrt und gegebenenfalls genutzt wurde, ohne Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz, unter Einhaltung der Bedingungen der folgenden Punkte.

Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht (Art. 57 Gesetzesdekret 206/2005).

Das Widerrufsrecht unterliegt in jedem Fall den folgenden Bedingungen:

• das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B. Zubehör, beigefügte Software usw.);
• die gekaufte Ware muss unbeschädigt sein und in der Originalverpackung, vollständig mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation sowie Zubehör: Handbücher, Kabel usw.), zurückgegeben werden;
• gemäß Gesetz (Art. 57 Gesetzesdekret 206/2005) gehen die Versandkosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese direkt zu tragen, oder hat den Verbraucher nicht darüber informiert, dass diese Kosten zu seinen Lasten gehen; zudem werden die Lieferkosten zum Kunden sowie etwaige andere Nebenkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesen wurden, nicht erstattet;
• der Versand bis zur Bestätigung des Eingangs in unserem Lager unterliegt der vollständigen Verantwortung des Kunden;
• gemäß Gesetz haftet der Verbraucher nur für den Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
• im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird der Kunde über das Ereignis informiert (innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware in unserem Lager), damit er umgehend Anzeige gegen das von ihm gewählte Transportunternehmen erstatten und eine Erstattung des Warenwerts (sofern versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei der Widerrufsantrag gleichzeitig storniert wird;
• Zoffoli Mappamondi S.r.l. haftet in keiner Weise für Beschädigungen oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversichertem Versand zurückgesendet wurden;
• nach Ankunft im Lager wird das Produkt geprüft, um etwaige Schäden oder Manipulationen zu bewerten, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Sollte die Originalverpackung und/oder -verpackung beschädigt sein, wird Zoffoli Mappamondi S.r.l. einen Prozentsatz, der jedoch nicht mehr als 10 % des Betrags beträgt, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten von der geschuldeten Rückerstattung einbehalten.

Vorbehaltlich etwaiger Wiederherstellungskosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung wird Zoffoli Mappamondi S.r.l. dem Kunden den gesamten bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware durch Stornierung des auf der Kreditkarte belasteten Betrags oder per Banküberweisung erstatten. Im letzteren Fall ist es Aufgabe des Kunden, umgehend die Bankverbindung mitzuteilen, auf die die Rückerstattung erfolgen soll (ABI-Code – CAB – Kontonummer des Rechnungsinhabers).

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig bei Fehlen der wesentlichen Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder ihr Inhalt) in Fällen, in denen Zoffoli Mappamondi S.r.l. Folgendes feststellt:

• unsachgemäße Verwendung der Ware, die deren Unversehrtheit beeinträchtigt hat, oder die Verwendung etwaiger Verbrauchsmaterialien;
• das Fehlen der Außenverpackung und/oder der originalen Innenverpackung;
• das Fehlen von Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, ...);
• die Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.

Im Falle des Erlöschens des Widerrufsrechts verbleibt die Ware am Sitz von Zoffoli Mappamondi S.r.l. und steht dem Kunden zur Abholung auf seine Kosten zur Verfügung.

9. Garantien

Die von Zoffoli verkauften Produkte sind durch eine Garantie gemäß Gesetzesdekret 206/05 abgedeckt. Bei einem Kauf durch eine als „Endverbraucher“ definierbare Person hat die Garantie eine Laufzeit von 24 Monaten und deckt Konformitätsmängel des Produkts ab. In allen anderen Fällen beträgt die konventionelle Garantie 12 Monate. Im Falle des Erhalts defekter oder nicht den getätigten Bestellungen entsprechender Produkte hat der KUNDE das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Produktkonformität durch Reparatur oder Ersatz des Produkts.

Der KUNDE kann dieses Recht ausüben, wenn sich der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware zeigt und der Mangel Zoffoli innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gemeldet wird.

Zoffoli wird im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts auf eigene Kosten die Rückholung des Produkts organisieren, kompatibel mit der Verfügbarkeit des KUNDEN.

10. Zugriff auf die Website

Der KUNDE hat das Recht, auf die Website zur Information und zur Durchführung von Käufen zuzugreifen. Eine andere Nutzung, insbesondere eine kommerzielle, der Website oder ihres Inhalts ist nicht gestattet. Die Integrität der Elemente dieser Website, ob akustisch oder visuell, und die verwendete Technologie bleiben Eigentum von Zoffoli.

11. Cookies

Die Website www.zoffoli.com verwendet „Cookies“. Cookies sind elektronische Dateien, die Informationen über die Navigation des KUNDEN auf der Website (besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs usw.) aufzeichnen und es Zoffoli ermöglichen, seinen Kunden einen personalisierten Service zu bieten.

Zoffoli informiert den Kunden über die Möglichkeit, die Erstellung solcher Dateien im Internet-Konfigurationsmenü zu deaktivieren. Es versteht sich, dass dies den Kunden daran hindern wird, den Online-Kauf durchzuführen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht.

Jede Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt werden kann, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts des Wohnsitzes oder Domizils des KUNDEN, sofern diese im Staatsgebiet liegen. In jedem Fall ist es möglich, fakultativ die Mediationsverfahren gemäß Gesetzesdekret 28/2010 zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten bei der Auslegung und Ausführung dieser Verkaufsbedingungen durch Zugriff auf die folgende Website in Anspruch zu nehmen: Online Dispute Resolution Allgemeine Verkaufsbedingungen aktualisiert am 13. April 2019