Les questions qu'on nous pose souvent
Expéditions et délais de livraison
La livraison des mappemondes Zoffoli est-elle gratuite ?
La livraison des mappemondes Zoffoli est-elle gratuite ?
L'expédition est normalement gratuite, selon les conditions indiquées sur le site. Pour les destinations éloignées, les îles ou les produits spéciaux, un coût de transport personnalisé pourrait être nécessaire.
Combien de temps faut-il pour recevoir un globe terrestre Zoffoli ?
Combien de temps faut-il pour recevoir un globe terrestre Zoffoli ?
Les délais indicatifs sont : Italie 2-3 jours ouvrables, Europe 2-5 jours, reste du monde 7-10 jours ouvrables.
Zoffoli expédie-t-il dans toute l'Italie ?
Zoffoli expédie-t-il dans toute l'Italie ?
Oui, la livraison est disponible sur tout le territoire national.
Zoffoli expédie-t-il en Europe ?
Zoffoli expédie-t-il en Europe ?
Oui, elle effectue des livraisons dans toute l'Europe avec de nombreux pays desservis.
Zoffoli expédie-t-il également aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande ?
Zoffoli expédie-t-il également aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande ?
Oui, il livre dans le monde entier. Pour les destinations hors UE, des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer.
Comment puis-je suivre l'expédition de ma commande ?
Comment puis-je suivre l'expédition de ma commande ?
Vous recevrez le suivi qui permet de surveiller l'avancement jusqu'à la livraison.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande ?
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si la commande n'a pas été expédiée, veuillez contacter le service client. Avec DHL, vous pourrez modifier l'adresse via les options du transporteur.
Puis-je demander de laisser le colis au concierge ?
Puis-je demander de laisser le colis au concierge ?
Les options disponibles dépendent de la destination et du transporteur.
Que dois-je faire si le colis arrive endommagé ?
Que dois-je faire si le colis arrive endommagé ?
Contactez le service client en envoyant des photographies et conservez l'emballage d'origine.
Paiements, commandes et facturation
Quels modes de paiement Zoffoli accepte-t-il ?
Quels modes de paiement Zoffoli accepte-t-il ?
Les méthodes disponibles varient selon le pays et sont affichées lors du paiement.
Puis-je payer un globe terrestre Zoffoli en plusieurs fois ?
Puis-je payer un globe terrestre Zoffoli en plusieurs fois ?
Lorsqu'elle est disponible, l'option de paiement en plusieurs fois apparaît parmi les méthodes de paiement lors de la commande.
Puis-je acheter un mappemonde Zoffoli en tant qu'entreprise ?
Puis-je acheter un mappemonde Zoffoli en tant qu'entreprise ?
Oui, il est possible d'insérer les données de l'entreprise lors de l'achat.
Si j'achète en tant qu'entreprise, puis-je demander une facture ?
Si j'achète en tant qu'entreprise, puis-je demander une facture ?
Oui, en saisissant les données de facturation de l'entreprise, l'achat sera géré avec une facture.
Dois-je créer un compte pour effectuer un achat ?
Dois-je créer un compte pour effectuer un achat ?
Non, il est possible d'acheter même sans compte lorsque cela est disponible.
Puis-je régler mes achats avec la « Carta del Docente » ou la « Carta Cultura » ?
Puis-je régler mes achats avec la « Carta del Docente » ou la « Carta Cultura » ?
Non, il n'est actuellement pas possible d'utiliser ces outils.
Où puis-je trouver un code de réduction Zoffoli ?
Où puis-je trouver un code de réduction Zoffoli ?
Les codes sont communiqués via le site, la newsletter et les initiatives promotionnelles officielles.
Produits, dimensions et caractéristiques
Quelles sont les dimensions d'un globe terrestre Zoffoli ?
Quelles sont les dimensions d'un globe terrestre Zoffoli ?
Les dimensions varient selon le modèle et sont indiquées dans la fiche produit avec la hauteur, la largeur, la profondeur et le diamètre de la sphère.
Quelle est la hauteur d'un globe terrestre bar Zoffoli lorsqu'il est ouvert ?
Quelle est la hauteur d'un globe terrestre bar Zoffoli lorsqu'il est ouvert ?
L'encombrement peut varier lorsque le globe est ouvert. Contactez le service client pour obtenir des mesures spécifiques.
Combien pèse un mappemonde Zoffoli ?
Combien pèse un mappemonde Zoffoli ?
Le poids varie selon le modèle et les matériaux. L'information est disponible dans la fiche technique lorsqu'elle est applicable.
Combien de bouteilles un mappemonde bar Zoffoli peut-il contenir ?
Combien de bouteilles un mappemonde bar Zoffoli peut-il contenir ?
La capacité varie selon le modèle. Les indications figurent sur la fiche produit et dans le manuel d'instructions.
Les mappemondes Zoffoli sont-elles livrées déjà montées ?
Les mappemondes Zoffoli sont-elles livrées déjà montées ?
Cela dépend du modèle. Certains sont assemblés, d'autres nécessitent un montage simple avec des instructions fournies.
Puis-je recevoir le globe terrestre Zoffoli déjà monté ?
Puis-je recevoir le globe terrestre Zoffoli déjà monté ?
Oui. Si vous souhaitez recevoir votre mappemonde Zoffoli déjà montée, veuillez contacter notre Service Client à l'adresse info@zoffoli.com. Nous vérifierons la disponibilité du service en fonction du modèle et de la destination.
Personnalisations
Est-il possible de personnaliser un mappemonde Zoffoli ?
Est-il possible de personnaliser un mappemonde Zoffoli ?
Oui. Sur certains modèles, différentes possibilités de personnalisation du mappemonde sont disponibles. La faisabilité dépend du modèle, des matériaux, de la finition demandée et, dans certains cas, de la quantité.
Puis-je personnaliser un mappemonde Zoffoli avec une plaque ?
Puis-je personnaliser un mappemonde Zoffoli avec une plaque ?
Oui. Sur plusieurs modèles, il est possible d'apposer une plaque personnalisée, ce qui rend le globe particulièrement adapté comme cadeau pour des occasions spéciales ou comme cadeau d'entreprise. Contactez-nous en indiquant le modèle choisi et le type de personnalisation souhaité.
Est-il possible de graver un nom, une phrase ou un logo ?
Est-il possible de graver un nom, une phrase ou un logo ?
Sur certains modèles, il est possible d'envisager des gravures et autres personnalisations. Toutes les surfaces et tous les matériaux ne permettent pas le même type de travail. Pour cette raison, la faisabilité doit être vérifiée pour chaque produit. Contactez le Service Client en indiquant le modèle ainsi que le texte, le nom ou le logo que vous souhaitez réaliser.
Réalisez-vous des mappemondes personnalisées pour les entreprises et les cadeaux d'affaires ?
Réalisez-vous des mappemondes personnalisées pour les entreprises et les cadeaux d'affaires ?
Oui. Zoffoli collabore avec des entreprises, des professionnels et des organisations pour des projets de cadeaux d'entreprise et de mappemondes personnalisées. En fonction du projet et des quantités, nous pouvons envisager des plaques, des gravures et d'autres solutions dédiées.
Magasins et revendeurs Zoffoli
Où puis-je voir un globe terrestre Zoffoli en personne ?
Où puis-je voir un globe terrestre Zoffoli en personne ?
Zoffoli dispose de revendeurs et de partenaires dans plusieurs localités. La disponibilité des différents modèles peut varier d'un magasin à l'autre. Si vous souhaitez voir un mappemonde avant de l'acheter, contactez le Service Client en indiquant la ville, la province ou le pays ainsi que le modèle qui vous intéresse. Nous vérifierons la présence d'un revendeur approprié dans votre zone.
Y a-t-il un revendeur Zoffoli dans ma ville ?
Y a-t-il un revendeur Zoffoli dans ma ville ?
Contactez-nous en indiquant votre ville et, si possible, le modèle que vous souhaitez voir. Nous vous aiderons à vérifier la présence d'un revendeur Zoffoli à proximité. Avant de vous rendre au point de vente, nous vous conseillons toujours de vérifier la disponibilité du modèle spécifique.
Cartographie et cartes
Les cartes des mappemondes Zoffoli sont-elles à jour ?
Les cartes des mappemondes Zoffoli sont-elles à jour ?
Zoffoli utilise différents types de cartographie en fonction de la collection et du modèle. Des cartographies politiques mises à jour, des cartographies contemporaines et des reproductions de cartographies historiques sont disponibles. Les cartographies politiques contemporaines présentent les informations géographiques prévues par l'édition cartographique correspondante. Les cartographies historiques, quant à elles, reproduisent délibérément des représentations géographiques appartenant à des époques passées et ont une valeur essentiellement historique, culturelle et décorative. La fiche de chaque mappemonde indique le type de cartographie utilisé.
Quelle est la différence entre la cartographie politique, contemporaine et historique ?
Quelle est la différence entre la cartographie politique, contemporaine et historique ?
Cartographie politique : privilégie la représentation géographique des pays, des frontières, des villes, des capitales et d'autres éléments territoriaux. Cartographie contemporaine : combine l'information géographique avec une recherche esthétique à travers des couleurs, des finitions et des graphismes pensés également pour le design d'intérieur. Cartographie historique : reproduit des cartes appartenant à ou inspirées de différentes périodes de l'histoire de la cartographie.
Assistance, garantie et pièces détachées
Comment puis-je savoir si mon mappemonde est un authentique Zoffoli ?
Comment puis-je savoir si mon mappemonde est un authentique Zoffoli ?
Si vous possédez un ancien produit et souhaitez en vérifier l'origine, vous pouvez contacter le Service Client en envoyant des photographies du globe et des éventuelles marques, étiquettes, logos ou autres éléments d'identification.
Lorsque cela est possible, nous comparerons le produit avec les informations disponibles dans nos archives.
Quelle est la durée de la garantie d'une mappemonde Zoffoli ?
Quelle est la durée de la garantie d'une mappemonde Zoffoli ?
La garantie prévue par la législation en vigueur s'applique aux produits Zoffoli, en fonction du pays, du type de client et de l'achat effectué.
Pour connaître en détail les conditions et les modalités d'assistance, veuillez consulter les conditions de vente mises à jour présentes sur le site.
Puis-je trouver des pièces de rechange pour un vieux mappemonde Zoffoli ?
Puis-je trouver des pièces de rechange pour un vieux mappemonde Zoffoli ?
La disponibilité des pièces détachées dépend du modèle et de l'année de production.
Si vous avez besoin d'une pièce détachée, envoyez-nous des photographies complètes du globe et du composant concerné.
Le Service Client Zoffoli vérifiera la disponibilité de la pièce d'origine ou, lorsque cela est possible, d'une solution compatible.
Mappemondes vintage Zoffoli, archives et modèles hors production
J'ai un vieux globe terrestre Zoffoli : combien vaut-il ?
J'ai un vieux globe terrestre Zoffoli : combien vaut-il ?
Zoffoli ne procède à aucune évaluation économique, expertise ou estimation commerciale de mappemondes d'occasion, vintage ou hors production, même lorsqu'il s'agit de produits originaux Zoffoli.
La valeur d'une ancienne mappemonde peut dépendre de nombreux facteurs, tels que le modèle, l'année de production, l'état, l'intégralité, la rareté et les tendances du marché de l'occasion ou de la collection.
Pour cette raison, nous ne pouvons pas indiquer combien elle vaut ou quel pourrait être son prix de vente.
Pouvez-vous identifier un vieux globe terrestre Zoffoli ?
Pouvez-vous identifier un vieux globe terrestre Zoffoli ?
Lorsque les informations sont disponibles dans nos archives, nous pouvons essayer de vous aider à identifier un ancien globe terrestre Zoffoli ou un modèle hors production.
Vous pouvez nous envoyer des photographies complètes du produit et, le cas échéant, de la marque, de l'étiquette et de tout détail identificatoire.
Nous essaierons de vérifier le modèle, la collection ou la période de production sur la base des informations disponibles. Cette identification ne constitue en aucun cas une évaluation économique du produit.
Existe-t-il des archives des anciens mappemondes Zoffoli ?
Existe-t-il des archives des anciens mappemondes Zoffoli ?
Zoffoli produit des mappemondes depuis 1949 et, au cours de son histoire, a réalisé de nombreux modèles, collections, cartographies et variantes aujourd'hui sortis de production.
Le patrimoine historique de l'entreprise comprend donc également de nombreuses mappemondes Zoffoli vintage et des modèles issus de collections précédentes.
Pour toute information sur un ancien modèle spécifique, vous pouvez contacter le Service Client en joignant quelques photographies.
Mappemonde Colosse Zoffoli
Comment puis-je demander des informations et le prix du mappemonde Colosso ?
Comment puis-je demander des informations et le prix du mappemonde Colosso ?
Colosso Zoffoli est un mappemonde aux dimensions et caractéristiques particulières, et chaque demande est traitée individuellement.
Pour recevoir des informations et un devis, nous vous prions de nous indiquer :
- l'usage prévu du mappemonde ;
- la ville et le pays où il sera installé ;
- le contexte d'utilisation, par exemple : habitation, entreprise, hôtel, espace commercial, espace public, projet ou événement ;
- les éventuels besoins particuliers relatifs à l'installation et à la livraison.
Ces informations nous permettent de comprendre le projet et d'évaluer correctement le produit, la logistique, l'installation et les modalités de livraison.
Contacter Zoffoli
J'ai un doute avant l'achat : puis-je contacter Zoffoli ?
J'ai un doute avant l'achat : puis-je contacter Zoffoli ?
Bien entendu.
Si vous avez besoin d'aide pour choisir un globe terrestre, connaître les dimensions, la disponibilité, la capacité d'un globe bar, les délais de livraison, les personnalisations ou pour trouver un revendeur, vous pouvez contacter directement le Service Client Zoffoli.
Téléphone : +39 0541 629566
E-mail : info@zoffoli.com
WhatsApp : via le contact disponible sur le site
Notre équipe peut vous aider à trouver le globe Zoffoli le plus adapté à votre maison, votre bureau, pour un cadeau ou pour un projet professionnel.
